Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Maderas San Ignacio, [razón social y RUT por confirmar], con planta en Constitución, Región del Maule, Chile, es responsable de los datos personales que se reúnen en maderassanignacio.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos reunimos

• Los que nos das en el formulario: nombre, teléfono y correo.
• Los que nos mandas después, por WhatsApp o correo, para cotizar: listas de materiales, planos, dirección de la obra o del local y fechas de entrega.
• Datos de navegación: la página por la que entraste, el anuncio o la campaña que te trajo (parámetros como utm o gclid) y datos de uso del sitio que reúnen Google Analytics y Google Tag Manager mediante cookies.

No pedimos datos sensibles ni datos de pago en este sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud: contactarte por WhatsApp, teléfono o correo, preparar tu cotización y, si corresponde, la cubicación de tu obra.
• Coordinar el despacho y la entrega de los pedidos que confirmes.
• Enviarte información sobre nuestros productos y cotizaciones relacionada con tu solicitud. Puedes dejar de recibir estos correos en cualquier momento con el enlace que trae cada uno.
• Medir el funcionamiento de este sitio y de nuestros anuncios.

La base para tratarlos es tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y la relación comercial que se genera con tu solicitud.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni arrendamos tus datos. Los tratan, por encargo nuestro y solo para los fines de esta política, los proveedores que usamos para operar:

• 7 Días, la agencia que administra este sitio, los anuncios y el seguimiento de contactos.
• Google (Analytics, Tag Manager, Google Ads, Gmail y Google Drive), Make (automatización del formulario), ActiveCampaign (envío de correos), Meta (WhatsApp) y Cloudflare (alojamiento del sitio y del correo).

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, con sus propias medidas de seguridad. También podemos entregar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una relación comercial contigo. Si no llegamos a concretar una compra, guardamos tus datos de contacto hasta dos años desde tu último contacto con nosotros, salvo que antes nos pidas eliminarlos. Lo que la ley obliga a conservar (por ejemplo, documentos tributarios) se guarda por el plazo legal.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, bloquearlos o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor, según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones. Escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y lo que necesitas; te responderemos dentro de los plazos legales.

7. Cookies

Usamos cookies de Google Analytics y Google Ads para saber cuántas personas visitan el sitio y qué anuncios funcionan. No las usamos para identificarte personalmente. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las personas que atienden tu solicitud y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según lo que exija la ley.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.